CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

HÔTEL DE FRANCE — PRINCIPATO DI MONACO**

 

1. Oggetto e ambito di applicazione

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti i servizi offerti dall’Hôtel de France – Société d’Exploitation de l’Hôtel de France, S.A.M., 6 Rue de la Turbie, 98000 Monaco.

 

Si applicano a qualsiasi prenotazione effettuata:

• tramite il sito ufficiale dell’hotel,

• per telefono o email,

• tramite piattaforme OTA.

 

La prenotazione implica l’accettazione totale delle presenti CGV.

 

2. Definizioni

 

Cliente, Prenotazione, Tariffa Flessibile, Tariffa Non Rimborsabile, No-show, Colazione, OTA…

 

 

3. Caratteristiche dell’Hotel

• 27 camere

• Aria condizionata

• Nessun ascensore (solo scale)

• Nessun letto supplementare disponibile

• Culle su richiesta e secondo disponibilità

• Animali non ammessi (eccetto cani guida)

• Nessun parcheggio privato; parcheggi pubblici vicini (Parking de la Colle)

 

4. Prenotazioni

 

Prenotazioni personali — divieto di rivendita

 

Le prenotazioni sono strettamente personali.

È vietata qualsiasi rivendita o cessione senza autorizzazione scritta.

 

Prenotazioni di gruppo

 

Più di 5 camere nelle stesse date = prenotazione di gruppo, soggetta a condizioni specifiche scritte.

 

5. Arrivo e Partenza

 

Check-in dalle 15:00 — Check-out entro le 11:00.

 

Late check-out:

• fino alle 14:00: supplemento fino al 50%

• dopo le 14:00: addebito di una notte aggiuntiva

 

6. Tariffe

 

Prezzi in euro, IVA inclusa, tassa di soggiorno esclusa.

Prezzi dinamici.

 

7. Pagamenti — Garanzia — Pre-autorizzazione

 

È richiesta una carta valida.

Può essere effettuata una pre-autorizzazione prima dell’arrivo.

 

Metodi accettati: carte di credito, contanti (limiti di legge), pagamento online sicuro via Apaleo Pay.

 

In caso di incidente di pagamento, l’hotel può annullare prenotazioni presenti o future.

 

8. Annullamento — Modifica — No-show

• Tariffe Flessibili: annullamento gratuito prima del termine indicato

• Tariffe Non Rimborsabili: nessun rimborso, nessuna modifica

• No-show: addebito della prima notte (flessibili) o dell’intero soggiorno (NRF)

 

9. Spostamento del Cliente

 

In caso di problemi tecnici o di sicurezza, l’hotel può offrire uno spostamento o un rimborso delle notti non utilizzate.

 

 

 

10. Colle

 

L’hotel può accettare piccoli pacchi come cortesia, senza assunzione di responsabilità.

 

11. Regolamento interno

 

Vietato fumare, obbligo di rispettare le norme di sicurezza e la tranquillità.

In caso di comportamento scorretto, l’hotel può interrompere il soggiorno.

 

12. Responsabilità

 

L’hotel non risponde di furti, rumori esterni, uso improprio delle attrezzature, né degli oggetti non custoditi nei luoghi previsti.

 

13. Forza maggiore

 

Gli obblighi possono essere sospesi o annullati in caso di eventi imprevedibili e irresistibili.

 

14. Dati personali

 

I dati sono trattati dall’hotel e dai suoi fornitori (Apaleo PMS, Apaleo Pay).

Informativa completa disponibile sul sito.

Contatto: tblachere@primarys.mc

Possibile reclamo all’APDP Monaco.

 

15. Reclami & Controversie

 

I reclami devono essere inviati entro 30 giorni dalla partenza.

Legge applicabile: diritto monegasco.

Giurisdizione competente: tribunali di Monaco.

 

16. Proprietà intellettuale

 

Tutti i contenuti del sito sono protetti.

È vietata ogni riproduzione senza autorizzazione.

 

17. Accettazione

 

Qualsiasi prenotazione implica l’accettazione delle presenti CGV.